Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en nuestra tienda. Queremos que tengas total confianza en tu compra, por eso te compartimos nuestras políticas de garantía y devoluciones.
1. Reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
2. Cambios y Garantía
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos de fábrica, tales como:
-
Rayones o marcas visibles de fábrica.
-
Cambio inesperado de color sin intervención del cliente.
-
Otros daños atribuibles a fallas de manufactura.
En estos casos, el cliente recibirá un saldo a favor que podrá usar en futuras compras dentro de la tienda. No se entrega dinero en efectivo ni transferencias.
3. Casos no cubiertos por garantía
No aplicará la garantía en los siguientes casos:
-
Daños por mal uso, incluyendo caídas, golpes, contacto con sustancias químicas, fuerza extrema o pruebas indebidas.
-
Pelones o rayones ocasionados por el cliente.
4. Vigencia de la garantía
La garantía tiene una duración de 5 años desde la fecha de compra.
5. Requisitos para hacer válida la garantía
Es obligatorio presentar la tarjeta de garantía que se entrega al momento de la compra. Sin esta tarjeta, no se podrá hacer válida la garantía bajo ninguna circunstancia.